Decathlon Rozzano - Rozzano, Città metropolitana di Milano

Angelo G.

Decatlhon è un ottimo centro commerciale prezzi abbordabili con una buona qualità dei prodotti offerti, soprattutto quelli tecnici per le attività sportive, qui c'è più scelta e sconti rispetto ad altri centri della catena che spesso sono sforniti di taglie.
Personale attento e qualificato, massima disponibilità all'esigenza del cliente. Tornerò sicuramente qui.

Mariangela M.

Buongiorno, vorrei esporre un mio dissenso.
Ho acquistato negli ultimi tempi due costumi da usare in piscina e purtroppo
nel giro di qualche mese li ho dovuti buttare in quanto il materiale diventa trasparente e si rompe.Confrontandomi con altre persone mi hanno riferito di aver avuto lo stesso problema.Forse il materiale di cui è composto è di bassa qualità? Peccato perché ho un costume che ho comprato da voi tanti anni fa ed è ancora integro.Pertanto vi chiedo di porre maggiore attenzione ai vs prodotti.
Mariangela

annalisa N.

Ho acquistato un paio di scarpe da pallavolo 5 mesi fa, si sono scollate e scucite e mi sono presentata in questo punto vendita dove le ho comprate chiedendo la garanzia. Sono passata da tre persone diverse e l'ultima mi ha trattato con arroganza dicendo che era usurata (ovvio l'ho utilizzata e non lasciata in scatola) e che non poteva far valere il reso. È la prima volta che compro scarpe da pallavolo in decathlon e sarà anche l'ultima. Scortesia e maleducazione incredibili!

Fabio P.

Punto vendita decisamente ampio e ben fornito. Gli appassionati troveranno attrezzatura per molti sport. Area dedicata alle bici con ricca esposizione di attrezzatura e materiale.
Presente parcheggio antistante.

Kubra S.

Tre settimane fa, la mia bicicletta è stata rubata e ho scoperto che l’assicurazione non l’avrebbe coperta in nessun caso. Nessuno dei dipendenti mi aveva informato di ciò in precedenza (il che, ovviamente, è stato considerato un mio errore). Dopo molta frustrazione, il giorno successivo ho deciso di pagare l’importo totale di circa €1500, inclusa la bicicletta rubata e i mesi rimanenti. Dopo aver effettuato il pagamento, mi sono promesso che non avrei mai più avuto a che fare con Decathlon. Quando ho visto il messaggio di ‘pagamento confermato’, mi sono sentito sollevato e ho pensato che tutto fosse risolto.

Tuttavia, il giorno successivo, ho ricevuto un messaggio che diceva che il pagamento non era stato confermato. Quando ho ricontrollato, ero pronto a rifare il pagamento, ma verificando il mio conto bancario, ho notato che il pagamento era già stato detratto il giorno precedente. Nonostante ciò, Decathlon mi chiedeva un altro €1500! Dopo aver contattato il servizio clienti, hanno ammesso che si trattava di un errore del sistema e hanno confermato che il mio pagamento era stato ricevuto. Mi hanno assicurato che il problema sarebbe stato risolto il prima possibile.

Eppure, nonostante il tempo trascorso, continuo a ricevere avvisi di ‘pagamento non effettuato’. Non riesco a credere che un’azienda così grande possa commettere errori così banali. Non consiglio assolutamente di noleggiare biciclette da Decathlon. Non spiegano nulla e sono focalizzati solo sull’incassare soldi. Una totale delusione!”

Cristian S.

Negozio ben fornito con ottima esposizione degli articoli in vendita. Personale giovane e volenteroso.
Segnalo in particolare la professionalità, la disponibilità e la competenza della Signorina Laura C. , suppongo responsabile del punto vendita ancorché da sempre presente, a memoria della mia famiglia, da oltre 15 anni. Complimenti per la dedizione, la disponibilità, la competenza e in ultimo, ma non per importanza, l'empatia con il Cliente, virtù assai rara al giorno d'oggi.
Cordiali saluti

Dott. Cristian Spinoccia

Ilaria C.

Marco del laboratorio è stato fantastico, molto creativo e super veloce. Ti aiuta a scegliere il modello perfetto ed è molto premuroso e cortese. Grazie ancora Marco!!!

orazio T.

...compro per la mia piccola bimba una bici rosa per far si che impari a "pedalare". 😁
Prodotto acquistato a circa 120 euro.
Dall'acquisto, però, ho dovuto cambiare 7 volte le camere d'aria perché sempre bucate appena la piccola faceva un giro al parco! Costo complessivo ad oggi 140 euro di camere d'aria e 120 di costo bici.
Prodotto scarsissimo ad un prezzo altissimo e trattamenti al cliente davvero ridicoli (a meno di un caso, ove uno dei ragazzi del team è stato splendido!). Non hanno mai provveduto alla sostituzione o a un check dettagliato per risolvere il problema...e ogni volta un costo per un uso sporadico e veramente limitato.
Giudizio complessivo bassissimo per il prodotto e per l'assistenza ricevuta, sempre a pagamento.
Vediamo con questa ultima consegna per riparare cosa succede...se richiedono ancora soldi.
..........
Aggiornamento:
Come proposto da Decathlon in risposta alla recensione è stato eseguito check sulla bici e sembrerebbe abbiano risolto (almeno per ora).
Il tutto a titolo gratuito.
Grazie alla responsabile dello Store.
Saluti
Orazio