Decathlon Grugliasco - Grugliasco, Città Metropolitana di Torino

Clo M.

Oggi mi sono recata alla Decathlon di Grugliasco per acquistare un sacco letto. Avevo bisogno di informazioni, anche perché ce n'erano di due tipi ed essendo chiusi in un sacchetto di materiale scuro, non si potevano vedere. Ho trovato più di una dipendente che non mi ha aiutata, avevano un modo di fare molto svogliato e di pochissime parole. Al punto informazioni ho chiesto se potevo aprire la confezione, mi è stato risposto di sì dopo qualche tentennamento. Mi è stato anche chiesto perché volevo vederlo....Certo che in mondo dove si acquista qualsiasi cosa on line la mia richiesta deve essere sembrata strana! La mia conclusione è che,se queste dipendenti verranno sostituite da delle macchine così come è stato per le cassiere,non ne sentiremo la mancanza.

Fulvio C.

Al pagamento viene richiesto la rimozione degli antitaccheggio. Chiedo informazioni alla commessa addetta alle casse la quale mi indica la cassa di riferimento e mi dice dove appendere gli appendiabiti.
Nel mentre che separo gli indumenti con gli antitaccheggio da togliere, metto a posto il primo appendiabiti e nel riporre il giaccone nella borsa, la commessa scocciata mi dice:"E ma sta lasciando tutti gli appendiabiti qua". Le faccio presente che:
1. Li stavo togliendo, se mi dava il tempo.
2. Che se devo fare anche la commessa a fronte di uno scontrino da più di 100 euro allora abbassino i prezzi.
Un negozio fisico è valido se offre anche un equo servizio alla clientela e soprattutto CORTESIA!!!! Altrimenti non lamentiamoci se poi le aziende chiudono e le persone comprano on line.

Igor B.

Buonasera/Buongiorno a tutti.

Ci tenevo a lasciare una mia recensione in quanto:

Un mese fa, mi sono recato appunto presso la Decathlon di Grugliasco per farmi fare una copertura di una scritta sopra ad una giacca nel reparto dedicato appunto ricevendo oltrechè un'accoglienza impeccabile (manco io fossi il principe d'Arabia), un servizio di una gentilezza, una celerità (solo un paio d'ore) ed una pulizia del prodotto dato in consegna e restituito modificato appunto ma servito in un pacchetto monouso, posizionato su di uno scaffale catalogato in modo tale da trovarlo immediatamente al momento del mio ritiro, ecc...

Che dire, complimenti a Sebastiano e a Furio per il servizio riservato e per il risultato ottenuto che era perfetto,

...complimenti inoltre a tutto lo STAFF della "Decathlon" al completo per l'estrema gentilezza e cura del cliente che (avendo io lavorato in un altro posto dove ero anche io a contatto con il pubblico) certe volte diventa difficile, ma che da loro, con me è sempre stato "impeccabile.

Grazie di vero cuore per il servizio prestatomi,
Grazie per la sempre simpatia accordata in ogni momento e
complimenti per tutto.

...Igor

Stefano S.

Buonasera, dovreste specificare meglio che la riparazione bici viene effettuata solo su prodotti venduti da Decathlon. Ieri ho preso appuntamento per una riparazione e soltanto oggi successivamente all’accettazione presso il vostro negozio di Grugliasco la riparazione mi è’ stata rifiutata.
Avrei preferito non aver perso tempo.
Sono cliente da molto tempo , ho sottoscritto la fidelity card molti anni fa e speravo in un servizio clienti migliore , sopratutto a fronte di un prezzario per la riparazione di un modello che voi stessi vendete. Speriamo che possiate migliore questo servizio. Saluti.

Letizia H.

Locale molto fornito, ottimo per sport e varie attività. Preziosissimi Sonia e Carlo che ci hanno aiutato a trovare ciò di cui avevamo bisogno 🤍

Davide R.

Buongiorno. Oggi 30 novembre nel pomeriggio mi sono recato nel vostro punto vendita.Nel chiedere ad una commessa di nome FEDERICA ( che indossava una mascherina medica) informazioni riguardo alla presenza in turno di un' altra vostra dipendente di nome Stefania con la quale mi sono sempre trovato bene per i miei acquisti precedenti, mi è stato risposto da FEDERICA , che non lo sapeva e che comunque non me l'avrebbe detto perche sarei potuto essere un maniaco. Tutto ciò in presenza di altri clienti , facendomi fare una magra figura. A mio avviso, lavorando nel commercio una persona del genere non va messa a contatto con il pubblico.

Sara R.

Ritiro primo ordine online messo in una scatola assurdamente gigante che non entra in macchina, devo comprare borse per prenderlo.
Ritiro secondo ordine online, mi presento con le borse: mi fanno portare la scatola all'uscita da lasciare alla guardia e la guardia non la vuole ritirare...fate pace col cervello! Cortesia zero

Federico V.

Utile, con tanta scelta e personale molto competente, trovato tutto pure ottimi consigli,tantissime casse automatiche e pur sotto Natale niente coda! Appunto qualche cassa normale ma è mio gusto personale sarebbe "ancora " gradita ...só veramente moderne!