Cycle'n'Cycle Trek Store - Roma, Città metropolitana di Roma Capitale

Alessio S.

Prima volta nel negozio sull'Ardeatina, entrato per un giro esplorativo, dove c'era l'idea ma non l'intenzione di comprarne una. Lasciato trasportare dalla moltitudine di bici esposte, dalla pazienza ed i consigli utilissimi dei ragazzi addetti al reparto che mi hanno aperto un mondo sulle nuove tecnologie, materiali e utilizzi. Messo su carta un preventivo di spesa per un MTB, ricontattato dopo un paio di giorni con una nuova offerta promozionale interessante, tanto alla fine da convincermi e procedere all'acquisto. In finale la bici è ottima, sono contentissimo del prodotto, dell'assistenza, oltre alla preparazione tecnica pre-consegna da parte dei meccanici che hanno assemblato il tutto fino al momento finale in cassa. Tutti molto alla mano e gentilissimi che hanno fatto parte del passo decisionale. Veramente un valido negozio per gli appassionati del settore e non. STRA-CONSIGLIO

Claudio R.

Sono entrato per curiosità visto che è un palazzo di 2 piani, sono stato accolto dal sig. Marco spiegandogli cosa so e cosa volevi per una mbt, mi ha subito consigliato un prodotto alle mie esigenze, sono rimasto molto soddisfatto e quindi l'ho ho acquistato. Non potevi capire meglio.

Stefano F.

Ho dovuto portare una Marlin 5 in assistenza per un problema al cuscinetto della Ruota Libera. Era in garanzia.
Hanno rispettato i tempi previsti tenendomi sempre aggiornato durante i giorni precedenti la consegna. Un ringraziamento speciale a Barbara che ho trovato molto professionale e davvero simpatica.
il negozio è una vera chicca, molto ordinato forse un po' troppo caro ma si sa ...... le cose buone le paghi!
Tempi di consegna rispettati.
Bravi

Stefano

Nicolò S.

Negozio sempre all’avanguardia, reparto bici di altissimo livello, abbigliamento tecnico di alta qualità, Barbara Michele e Daniele preparatissimi.
Claudio top manager! Consigliatissimo.

Tony L.

Negozio ufficiale Trek molto grande con diversi piani dove scegliere i più svariati modelli, al piano terra c'è lo store degli accessori e l'officina molto grande, al primo piano si trovano quelle da corsa e abbigliamento, caschi occhiali scarpe infine al secondo troviamo le mtb muscolari ed e-bike. Il personale è molto gentile e disponibile spiegano molto bene i diversi prodotti e le loro caratteristiche, la prima bici acquista è stata una mtb muscolare la Marlin 5 per mio nipote, me l'hanno spedita anche in Sardegna. Poi io ho cercavo una e-bike,le loro sono le più belle, mi hanno spiegato tutto i modelli e i loro prezzi ho acquistato una Pawerfly4. Super Cycle'n'Cycle

Massimiliano M.

Sono andato per acquistare una bici MTB di fascia media li ho trovato Daniele persona gentile e preparata che mi ha consigliato varie bici ,alla fine sono uscito con una favolosa E caliber in offerta.Un grazie anche a Barbara e Stefano per la loro gentilezza cosa rara in questi tempi.

Simone M.

Ho effettuato il mio ultimo acquisto presso il negozio 2 gg fa! Sono entrato e il signor Daniele mi ha accolto proponendomi subito il suo aiuto qualora io ne avrei fatto espressa richiesta! Non so sarà stata empatia ma ho subito chiesto a Daniele il tipo di bicicletta che cercavo e le caratteristiche che volevo avesse la bicicletta! Daniele mi ha subito mostrato 3 tipi di bicicletta spiegandomi nei minimi dettagli tutto dalla a alla z di tutti i modelli mostrati. Dopo circa 30 minuti ho acquistato la mia bicicletta che io ho scelto. (Tengo a precisare che Daniele non mi ha fatto nessuna pressione nel scegliere tra i tre modelli quello più costoso, ma ben si si è concentrato molto nel cercare di farmi scegliere il modello che più si avvicinava a ciò che io volevo). Quindi Daniele voto da 1 a 10 assolutamente 10. Il giorno dopo mi presento per il ritiro e da qui entra inballo la cura del cliente, la serietà, ma soprattutto il reparto assistenza. Per quanto mi riguarda è l'assistenza di un punto vendita che fa la differenza maggiore tra un negozio e l'altro! Fornisco i miei dati della biomeccanica ed uno dei due ragazzi si rende conto che il tubo della sella telescopica superava di 4 millimetri il punto massimo di escursione..... Morale della favola mi hanno sostituto il telescopico con uno adatto alle mie misure!!! Quanti venditori per 4 millimetri si sarebbero presi la briga di sostituire un telescopico già montato? Faccio presente che io non me ne sarei potuto accorgere..... quindi su una scala da 1 a 10 ovviamente 10 e lode! La ragazza in cassa molto gentile. Insomma che dire...... grazie mille a tutto lo staff!!!!!! Top top top

AnticaMonti

Ho avuto il piacere di conoscere Nicola che - sempre con il sorriso - mi ha aiutato con il rodaggio della bici. Sono tempi difficili: con il coronavirus le file sono lunghe e l'officina è sempre piena. Le circostanze mi hanno fatto apprezzare doppiamente l'aiuto ricevuto! Spero che la bici si sia assestata e di non dover tornare ma se fosse so che verrò accolto come piacerebbe a qualunque ciclista. Fabio.