ASICS - Roma, RM

Mery F.

Sono stata oggi per l'acquisto di una scarpa da ginnastica con diverse prestazioni, il negozio ben fornito, Letizia la ragazza che mi ha supportato nella scelta ha fatto la differenza, gentile, competente e professionale, mi ha consigliato benissimo, insomma un acquisto mirato che ha avuto riscontro oltre le mie aspettative!
Grazie Letizia
Negozio consigliato

Federica R.

Non rispettano la politica di reso, praticamente non si può fare reso a detta della responsabile di negozio.
Mi sono recata in negozio con un articolo acquistato il giorno prima e con scontrino alla mano. La responsabile di negozio mi ha negato il reso con rimborso, ma ha detto che potevo farlo solo con un cambio di egual valore o superiore in negozio. La responsabile ha davvero insistito dicendo che loro sono impossibilitati a dare i rimborsi e che ciò che è scritto sul sito era sbagliato (nonostante gli abbia fatto leggere la pagina).

Questa cosa mi ha obbligata a rivolgersi all'assistenza clienti per far valere i miei diritti. L'assistenza clienti mi ha dato ragione e mi ha supportata per ottenere il rimborso.

Per via di quello che è successo e della enorme perdita di tempo che mi hanno fatto fare, non metterò più piede nel negozio.

Sul sito Asics riporta che tutti gli acquisti, anche in negozio fisico, sono garantiti. Qui sotto quanto riportato sul loro stesso sito.

"Reso di un prodotto acquistato in negozio
Effettua facilmente resi gratuiti dei tuoi articoli presso qualsiasi negozio ASICS o ASICS Outlet nelle tue vicinanze.
Dovrai esibire una prova di acquisto originale, ovvero l'email di conferma dell'ordine, il numero d'ordine, l'email o la ricevuta. Se il reso viene accettato, ASICS effettuerà il rimborso sul metodo di pagamento originale."

Fran M.

Negozio molto ben fornito con diverse offerte , prodotti bellissimi , sopratutto le scarpe con super offerte da tener d'occhio. Personale gentile e alla mano soprattutto sempre molto disponibili.

Franco C.

ATTENZIONE ALLO SCONTO 20% E AGLI SCONTI PROMESSI DAL PERSONALE !. Mi sono recato con mia moglie, su consiglio di un amico, al negozio Asics di Castel Romano per scarpe da "camminata sportiva". Leggendo spesso cartelli e cartellini con la dicitura SCONTO 20% dopo aver valutato e provato un modello di scarpa intorno ai 90 euro, anche su consiglio della commessa mi viene fatto provare un modello da 133.00 euro; sinceramente una bella e comoda scarpa, quindi scelgo questo modello. Chiedo alla commessa il prezzo finale, e Lei mi dice 133,00 euro, quindi nessuno sconto chiedo?, resto un attimo titubante e la stessa commessa mi dice che in via del tutto "eccezionale" mi potrà fare uno sconto del 10% al pagamento in cassa se lascio la mail per iscrivermi alla "newsletter". Ok nessun problema, va bene così mi piacciono le scarpe. Vado in cassa ed acquisto anche due paia di calzini anche questi con lo sconto se prendi 2 paia. Do la carta bancomat alla cassiera per il pagamento, poi prendo lo scontrino e la ricevuta sicuro di quanto concordato. Stranamente sulla ricevuta fiscale è scomparso lo sconto dl 10 %. Faccio notare alla commessa/cassiera dell' errore e Lei mi dice che purtroppo è stato pagato e non è piu' possibile fare variazioni !. Non è tanto per i 13,33 euro, quanto per la modalità "carta vince carta perde".... Me ne sono tristemente andato via con mia moglie anche da Castel Romano....pessima pubblicità.

Fabrizio T.

Sono stato in questo negozio per comprare delle scarpe da pallavolo ma è stato inutile poiché in tutto il negozio avevano solamente una scarpa e per di più neanche il mio numero (43). Veramente una delusione.

Mago M.

Cortesia e gentilezza ma soprattutto tanta disponibilità nel consigliarti. Questa mattina andato per scegliere un paio di scarpe da running è la ragazza che mi ha servito è stata molto cortese, gentilissima ma soprattutto molto professionale. Grazie. Buon lavoro.

Tancredi G.

Compro un paio di scarpe a gennaio (modello jadeite non proprio fascia bassa) dopo neanche quattro mesi mi ritrovo due buchi simmetrici sulla tomaia che rivelano un palese difetto di fabbricazione. Vista la garanzia legale di due anni mi ripresento in negozio con scarpe e scontrino dove l'addetta alle vendite con una indubbia capacità oratoria ribalta la situazione dicendo che ho ridotto la suola "a na ciabatta", facendomi passare per un novello Marcell Jacobs. Preciso che ho 50 anni non ho fatto mai sport in vita mia e che le scarpe mi erano state consigliate per alleviare il mal di schiena. Ammesso e non concesso che in quattro mesi abbia fatto il giro del mondo posso avere il diritto di andare in giro con la suola "ciabatta" ma senza buchi sulla tomaia? Soldi buttati e addio Asics

Mauro X.

Ho avuto una bellissima impressione in questo negozio. Io e mia moglie siamo stati seguiti e consigliati egreggiamente. La commessa ci ha spiegato le differenti caratteristiche delle scarpe che ci ha proposto in base alle nostre esigenze. Molto competente e gentile. Il negozio è molto fornito e i prezzi accattivanti. Lo consiglieremo sicuramente. Soddisfattissimi dei nostri acquisti.